Politique de retour
Chez Liquor Junction, nous nous efforçons de vous fournir des produits de la plus haute qualité. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des cas où vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Notre politique de retour et d'annulation est conçue pour garantir une expérience sans tracas à nos clients.

Retour:
Si vous n'êtes pas satisfait de l'un des produits que vous avez reçus, nous proposons un processus de retour simple. Pour lancer un retour, veuillez suivre ces étapes:

1. Informez-nous rapidement : informez-nous de votre intention de retourner les produits dans les 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande. Vous pouvez le faire en contactant notre équipe de support client au 233 555667788. 
         
2. Emballage : Assurez-vous que les produits sont en bon état et renvoyez-les dans leur emballage d'origine. Cela nous aide à traiter votre retour plus efficacement.   

3. Raison du retour : fournissez une brève explication de la raison du retour. Ces informations nous aident à améliorer nos produits et services.

4. Frais de retour : nous rembourserons les frais de retour des articles uniquement s'ils ont été livrés par erreur ou s'ils ont été endommagés ou défectueux. Veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide concernant le processus d'expédition de retour.

5. Processus de remboursement : Une fois que nous aurons reçu les produits retournés et vérifié leur état, nous procéderons à votre remboursement. Tous les remboursements seront effectués dans les 7 jours suivant la réception du ou des produits retournés.

Politique d'annulation
Nous comprenons que des circonstances peuvent survenir et vous amener à reconsidérer votre achat. Notre politique d'annulation est conçue pour vous offrir un processus sans tracas pour annuler votre commande dans un délai d'annulation spécifié. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec les détails ci-dessous.

Période d'annulation:
Pour initier l'annulation de votre commande, vous devez nous en informer par écrit avant l'expiration du délai d'annulation. Le délai d'annulation commence à partir du moment où vous passez votre commande et s'étend généralement sur une durée spécifiée, vous permettant ainsi de changer d'avis si nécessaire.

Comment annuler votre commande:
Pour annuler votre commande, veuillez suivre ces étapes :

Contactez-nous par écrit:
Envoyez un e-mail à CustomerSupport@example.com avec pour objet « Annulation de commande – [Votre numéro de commande] ».
Indiquez clairement votre intention d'annuler la commande dans le corps de l'e-mail.
Incluez votre numéro de commande, votre nom et tout détail pertinent pour nous aider à identifier votre achat.

Attendez la confirmation:
Notre équipe de support client examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.
Si votre demande d'annulation est dans le délai imparti et répond à nos critères, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Processus de remboursement:
Une fois votre annulation confirmée, nous lancerons le processus de remboursement.
Les remboursements seront traités en utilisant le mode de paiement d'origine et les fonds peuvent prendre jusqu'à 7 jours pour être reflétés sur votre compte.
Considérations importantes :

Les demandes d’annulation formulées après l’expiration du délai d’annulation ne pourront être acceptées.
Les commandes personnalisées ou personnalisées peuvent avoir des politiques d'annulation différentes. Veuillez vérifier les détails du produit pour des informations spécifiques.
Nous nous efforçons de rendre le processus d'annulation aussi fluide que possible pour nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client au 233 555667788.

Merci de nous avoir choisis et nous apprécions votre compréhension de notre politique d'annulation.