Livraison Standard
Notre service de livraison standard fonctionne pendant les heures ouvrables du lundi au dimanche. Les livraisons seront effectuées pendant les heures normales de travail de ces jours-là. Veuillez noter qu'une personne doit nécessairement être présente pour signer le colis lors de la livraison standard, sauf indication contraire. Nous n'acceptons pas les commandes pour certains types d'adresses. Veuillez lire nos restrictions de livraison avant de passer une commande.

Livraison Express
Nous sommes ravis de vous présenter notre nouveau service de livraison express le jour même pour mieux vous servir ! Désormais, vous pouvez recevoir vos commandes le jour même pour les livraisons à Accra et Kumasi. Veuillez noter qu'il y aura des frais supplémentaires associés à notre service de livraison express le jour même.

Retrait en magasin
Lorsque vous viendrez retirer votre commande, vous devrez vous munir de votre numéro de référence de commande (version imprimée/SMS/email) ainsi qu'une pièce d'identité.

Colis endommagés
Nous sommes fiers d’emballer votre commande pour garantir qu’elle arrive en parfait état. Malheureusement, il arrive parfois que les colis subissent des dommages pendant le transport. Si un colis présente des signes évidents de dommages ou de fuites au moment de la livraison, nous vous demandons de refuser le colis. Veuillez demander au transporteur de renvoyer la marchandise à l'expéditeur.